Εμπειρία
Ψηφιακός κόσμος
Head of Digital Claims Technology
Ηγούμαι της ψηφιακής τεχνολογίας διαχείρισης ζημιών σε παγκόσμιο επίπεδο, με ομάδες μηχανικών σε Ελλάδα, Ινδία και Μεξικό που φτιάχνουν τις ψηφιακές πλατφόρμες ζημιών στις οποίες στρέφονται οι άνθρωποι σε μία από τις πιο δύσκολες μέρες της ζωής τους, όταν ένα ταξίδι πάει στραβά, σπάσει ένα κινητό ή συμβεί ένα ατύχημα, και το μόνο που χρειάζονται είναι να δουλέψει, απλά και γρήγορα, και να νιώσουν ότι κάποιος είναι στο πλευρό τους. Έχω την ευθύνη για τη στρατηγική των πλατφορμών, την υλοποίηση, την ευστάθεια της παραγωγής και τον εκσυγχρονισμό, και μαζί κάναμε τα συμβάντα πολύ πιο σπάνια και βάλαμε εκπαιδευμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης να διεκπεραιώνουν αυτόματα επιλέξιμες ζημιές από την αρχή ως το τέλος, όλα μέσα στις δικλίδες ελέγχου που απαιτεί ένας ρυθμιζόμενος κλάδος.
- Claude Code
- Azure
- Angular
- TypeScript
- .NET
- Java
- Spring Boot
- Kubernetes
- Apache Kafka
- Redis
- SQL Server
- Azure Cosmos DB
- Python
- Playwright
- Model Context Protocol
- LangChain
- LangGraph
- Azure AI Foundry
- Databricks
- Neo4j
- Dynatrace
- Application Insights
- OpenTelemetry
- Fullstory
- Google Analytics
- Jira
- Figma
- ΤΝ με πράκτορες
- Στρατηγική πλατφόρμας
- Αυτόματη διεκπεραίωση
- Ανθεκτικότητα παραγωγής
- SRE
- Διαχείριση υπηρεσιών ITIL
- Διαχείριση διακομιστών
- Διακυβέρνηση αρχιτεκτονικής
- Εταιρικές διασυνδέσεις
- Διεπαφές REST
- Υπηρεσίες ιστού SOAP
- Ευέλικτη παράδοση
- Scrum
- Έρευνα χρηστών
- Δοκιμές A/B
- Σχεδιασμός UX/UI
- Σχεδιασμός προϊόντος
- Κατασκευή ή αγορά
- Διαχείριση αναδόχων
- Ενσωματωμένη ασφάλιση
- ISO 27001
- DORA
- GDPR
- SOX
Digital Claims Transformation Technical Lead
Έχτισα από το μηδέν έναν παγκόσμιο οργανισμό τεχνολογίας ζημιών, με προσλήψεις σε Ελλάδα, Ινδία και Μεξικό, στήνοντας ομάδες μηχανικής, αξιοπιστίας παραγωγής, διασφάλισης ποιότητας και μηχανικής διαδικασιών. Στην πορεία κατέγραψα για πρώτη φορά τον τομέα, με τεκμηρίωση, μια κοινή μεθοδολογία παράδοσης και ένα λειτουργικό μοντέλο, εκπαίδευσα τις τοπικές ομάδες και οδήγησα τον εκσυγχρονισμό των πυλών μας σε νέα υποδομή νέφους.
- Azure
- Angular
- TypeScript
- .NET
- Java
- Spring Boot
- Kubernetes
- SQL Server
- MongoDB
- Azure Cosmos DB
- Jenkins
- Playwright
- Postman
- BrowserStack
- Application Insights
- OpenTelemetry
- Fullstory
- Google Analytics
- Jira
- Χτίσιμο ομάδων
- Διοίκηση μηχανικών
- Ηγεσία σε μητρωική δομή
- Λειτουργικό μοντέλο
- Ευέλικτη παράδοση
- Scrum
- SRE
- Διαχείριση υπηρεσιών ITIL
- Διαχείριση διακομιστών
- Διασφάλιση ποιότητας
- Μηχανική διαδικασιών
- Διαχείριση εκδόσεων
- Διαχείριση αλλαγών
- Μετάπτωση πλατφορμών
- Εταιρικές διασυνδέσεις
- Διεπαφές REST
- Υπηρεσίες ιστού SOAP
- Σχεδιασμός UX/UI
- Δοκιμές A/B
- Τεχνική τεκμηρίωση
- Εκπαίδευση ομάδων
- GDPR
- Διαχείριση αναδόχων
- Τεκμηρίωση επενδύσεων
Senior Manager, Engineering Lead, Customer Experience & Commercial Enablement
Στη διάρκεια της πανδημίας ηγήθηκα της μηχανικής για ρυθμιζόμενα ψηφιακά προϊόντα υγείας: έναν ψηφιακό προπονητή ευεξίας με τεχνητή νοημοσύνη που στήριζε σοβαρά ασθενείς μέσα στη θεραπεία τους, και μια πλατφόρμα προσιτότητας που βοηθούσε ασθενείς σε αναδυόμενες αγορές να αποκτούν τα φάρμακα που τους συνταγογραφούνταν. Έθεσα τα πρότυπα μηχανικής και τα σημεία ελέγχου ποιότητας για την πλατφόρμα κινητών μας, είχα την ευθύνη των εκδόσεών της, έμεινα κοντά στον κώδικα και ίδρυσα την κοινότητα πρακτικής της εταιρείας για την ανάπτυξη εφαρμογών κινητών.
- Ionic
- Angular
- TypeScript
- Capacitor
- Apache Cordova
- iOS
- Android
- Xcode
- Swift
- Salesforce
- Firebase
- Google Analytics
- Fastlane
- GitHub Actions
- ESLint
- Snyk
- HCL AppScan
- Jira
- App Store
- Google Play
- Ανάπτυξη εφαρμογών κινητών
- Σχεδιασμός UX/UI
- Διεπαφές REST
- Εταιρικές διασυνδέσεις
- Διαχείριση διακομιστών
- Ψηφιακή υγεία
- Ιδιωτικότητα από τον σχεδιασμό
- Συμμόρφωση περιεχομένου
- Πρότυπα μηχανικής
- CI/CD
- Διαχείριση εκδόσεων
- Scrum
- Κυκλοφορία σε πολλές αγορές
- Lean Six Sigma
- Κοινότητα πρακτικής
Senior Full Stack Engineer
Εδώ μπήκε η ασφάλιση στη δουλειά μου, σε έναν από τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς ομίλους της Ελλάδας, όπου δούλεψα στην τεχνολογία εξυπηρέτησης πελατών, πληρωμών και κανονιστικής συμμόρφωσης και έφτιαξα τη σύνδεση ηλεκτρονικής τιμολόγησης της εταιρείας με το myDATA της εφορίας.
- Java
- Spring Boot
- Hibernate
- Ανάπτυξη πλευράς πελάτη
- Ανάπτυξη πλευράς διακομιστή
- Διεπαφές REST
- Υπηρεσίες ιστού SOAP
- Διαχείριση διακομιστών
- Ηλεκτρονική τιμολόγηση
- Πληρωμές
- Εταιρικές διασυνδέσεις
- Κανονιστικές αναφορές
- Διασύνδεση λίμνης δεδομένων
Senior Software Engineer, Data & Reporting Analytics
Σε μια ελβετική εταιρεία, ηγήθηκα της μηχανικής πίσω από πλατφόρμες δεδομένων και αναφορών σε C#, .NET και SQL Server για φορείς δημόσιων συγκοινωνιών σε Ελβετία, Γερμανία και Λουξεμβούργο. Σχεδιάσαμε τις ροές δεδομένων που έφερναν τα ακατέργαστα δεδομένα από τρένα, μετρό, λεωφορεία, στόλους οχημάτων και αισθητήρες, από κάθε πηγή στη δική της μορφή, σε ενιαίες δομές αναφορών, και υλοποιήσαμε δυνατότητες για δύο από τα προϊόντα της: το OPAL, με το οποίο οι φορείς μετρούν, απεικονίζουν και τεκμηριώνουν την ποιότητα της υπηρεσίας τους, από τη συνέπεια των δρομολογίων μέχρι τις ανταποκρίσεις, και το SIGMA, που καταμετρά τους επιβάτες και κάνει αναγωγή των μετρήσεων, με πίνακες ελέγχου και αναφορές πάνω και στα δύο.
- C#
- .NET
- SQL Server
- Ροές δεδομένων
- Αναλυτική συγκοινωνιών
- Ενοποίηση δεδομένων αισθητήρων
- Πίνακες ελέγχου
- Διεπαφές REST
- Διαχείριση διακομιστών
- Ηγεσία ομάδας
- Scrum
Full Stack Engineer, Mobile & Web
Σε μια εταιρεία ψηφιακών υπηρεσιών στη Θεσσαλονίκη με πελάτες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, έφτιαξα εφαρμογές για κινητά σε iOS, Android και Windows, για ραδιοφωνικούς σταθμούς, ειδησεογραφικά μέσα, ξενοδοχεία και άλλες επιχειρήσεις, με ένα δικό μας σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που επέτρεπε σε κάθε πελάτη να αλλάζει άμεσα το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις της εφαρμογής του, χωρίς νέα υποβολή στο App Store ή στο Google Play. Παράλληλα έφτιαξα ηλεκτρονικά καταστήματα συνδεδεμένα με τα προγράμματα εμπορικής διαχείρισης των πελατών μας, δούλεψα στη βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης και σε καμπάνιες Google Ads, και ένα κομμάτι αυτού του χρόνου το αφιέρωσα στην ανάπτυξη εργασιών, φέρνοντας νέους πελάτες.
- iOS
- Android
- Xcode
- Swift
- Windows UWP
- PHP
- JavaScript
- HTML5
- CSS
- MySQL
- WordPress
- Drupal
- Google Ads
- Google Analytics
- Ανάπτυξη εφαρμογών κινητών
- Ανάπτυξη πλευράς πελάτη
- Ανάπτυξη πλευράς διακομιστή
- Σχεδιασμός UX/UI
- Διεπαφές REST
- Υπηρεσίες ιστού SOAP
- Διαχείριση διακομιστών
- Ηλεκτρονικό εμπόριο
- Συστήματα περιεχομένου
- Διασύνδεση ERP
- SEO
- Ανάπτυξη εργασιών
Φιλοξενία
Founder & Owner
Μεγάλωσα μέσα στα εστιατόρια και στη συνέχεια έτρεξα δικές μου επιχειρήσεις: ένα εστιατόριο, ένα μαγαζί γρήγορης εστίασης που το σχεδίασα ο ίδιος μέχρι και το όνομά του, και ένα εποχικό μπαρ στην παραλία. Είχα την ευθύνη για όλα: την ιδέα, τις αξίες και τους πελάτες για τους οποίους μαγειρεύαμε, το πού θα άνοιγε κάθε μαγαζί και τα κεφάλαια για το ξεκίνημα, και μενού που έπρεπε να ισορροπούν ανάμεσα στη δημιουργικότητα, στο κόστος και σε αυτό που ήθελε πραγματικά να φάει ο κόσμος. Όριζα τους προϋπολογισμούς και τους στόχους πωλήσεων και κρατούσα υπό έλεγχο τη μισθοδοσία και το κόστος προσωπικού, προσλάμβανα, εκπαίδευα και καθοδηγούσα ο ίδιος τις ομάδες της κουζίνας και της σάλας, και είχα τον νου μου στα αποθέματα, στις συμφωνίες με τους προμηθευτές, στους κανόνες υγιεινής, καθαριότητας και ασφάλειας και στην άδεια για το αλκοόλ, που έπρεπε να τηρούμε κάθε μέρα. Φρόντιζα επίσης το πώς μας έβλεπε ο κόσμος, με προώθηση και διαφήμιση, μιλώντας με τους πελάτες, διαβάζοντας τις κριτικές και λύνοντας ο ίδιος τα παράπονα.
- Εμπειρία πελάτη
- Επιχειρηματική στρατηγική
- Ευθύνη κερδοφορίας
- Προϋπολογισμός και μισθοδοσία
- Αύξηση πωλήσεων
- Τιμολογιακή πολιτική και κόστος
- Ηγεσία ομάδας
- Προσλήψεις και εκπαίδευση
- Σχεδιασμός ιδέας και μενού
- Εταιρική ταυτότητα
- Προώθηση και διαφήμιση
- Διαχείριση προμηθευτών
- Έλεγχος αποθεμάτων
- Υγιεινή και ασφάλεια
- Άδειες και συμμόρφωση
Πριν από αυτό
Metal Construction & Welding Engineer
Στον Οργανισμό Λιμένος Θεσσαλονίκης, ένα λιμάνι-πύλη για τα εμπορεύματα προς τα Βαλκάνια και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη, κατασκεύαζα, επισκεύαζα και επιθεωρούσα τις μεταλλικές δομές που στήριζαν τις υποδομές του λιμανιού και τα πλοία που εξυπηρετούσε.
- Μεταλλικές κατασκευές
- Συγκολλήσεις
- Επισκευές δομών
- Επιθεωρήσεις
- Υπηρεσίες λιμένα και πλοίων